作者:cfsbcn 編輯:中國廚房設備網 來源:www.huotiyu.com
【中國廚房設備網】 6月22日上午11時許,在黃先生家中,我們看到,廚房里一片狼藉,破碎的玻璃撒落一地。抽油煙機的玻璃面板已經爆裂,露出了里面的線路等組件。黃先生說,6月21日早上,家里沒有使用抽油煙機,到了中午,回到家就發現了這種情況,“為了讓售后服務人員前來查看,我沒有動現場”。黃先生家里安裝的是華帝牌抽油煙機。黃先生說,抽油煙機是2008年購買的,目前已過了保修期。6月22日上午,黃先生聯系了抽油煙機的售后服務人員。隨后,一名維修人員上門查看了情況,并對現場進行了拍照。其實在網上經常發現,抽油煙機玻璃面板發生爆裂的情況并不少見,多個品牌的抽油煙機均出現過這種情況。
黃先生認為,抽油煙機出現了這種情況,可能是質量方面存在問題,希望售后服務人員能夠盡快處理。隨后撥打了華帝抽油煙機在南寧市的售后服務電話,一名工作人員表示,他們根據維修人員到現場了解到的情況,對事件及事發原因進行分析,然后按照程序進行處理,“我們會盡快給客戶(黃先生)一個答復”。
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