Hotelex：請介紹貴公司將在今年的Hotelex展會現場帶來的主打產品系列或應用方案。

黃曉凌：今年的Hotelex展會現場將帶來別樣紅的主打產品：住宿業互聯網開放平臺及三條產品線：CPMS(連鎖酒店云管理系統)，APMS(公寓云管理系統)，IPMS(中小單體酒店云管理系統)。

其中，別樣紅的CPMS產品具有以下特點：

互聯網PMS：講究點接入互聯網、快速實現定制需求、立即實現在線營銷、所有系統一次接入、“0”部署“0”投入、穩定可靠安全無憂;

酒店的營銷引擎：能夠提供敏捷的市場策略配置，集中的渠道管理，嚴密的中央管控和便捷的移動管理;

互聯網移動酒店：提供包括手機選房、手機客服、移動支付、手機開門在內的全流程一體化入住體驗。

Hotelex：在智能化、數字化的浪潮下，貴公司在產品創新和技術創新方面有哪些投入和規劃?

黃曉凌：別樣紅致力于以最先進和前瞻的互聯網技術和精神服務并深耕住宿業，從原有的CPMS產品線，擴展了兩條新的產品線，覆蓋公寓、中小單體酒店;并打造面向未來的住宿業互聯網開放平臺，連接一些軟件、硬件和服務，為客戶提供更全面和創新的解決方案。

別樣紅堅持每兩周迭代更新產品，保證產品日趨完善，更加專業。

Hotelex：貴公司在同行業中的核心競爭力是什么，有哪些經典合作案例?

黃曉凌：我認為別樣紅的核心優勢是：更為有效地提高酒店的經營效率，進而促進酒店收益高增長。我們的PMS產品可以快速開發和部署，能夠提供無縫集成的核心IT系統，具備移動及社交化特點，其底層架構是B/S架構，具有0部署、0開發的屬性。

我們的產品為連鎖酒店提供了高效的中央管控，以及豐富的自定義的報表。具有更互聯網化風格的界面，易于酒店使用。

2015年，別樣紅與微信支付團隊達成了戰略合作，在全球范圍內首家推出了首個微信智慧酒店解決方案，贏得了客戶的高度關注和認可。

別樣紅的客戶增長速度很快，近年來與多家國內知名酒店集團達成合作，如溫德姆酒店集團旗下的速8酒店、99旅館連鎖、寓米酒店管理公司以及眾多區域連鎖集團。

Hotelex：貴公司在提升客戶體驗和售后服務方面有何經驗可分享?今年在展會現場有何客戶體驗活動推出?

黃曉凌：今年，別樣紅在客戶服務方面進行全面提升，不僅有專業的實施團隊，深入一線，為客戶完成實施上線的工作;更新增了24*7的客戶服務團隊，全天在線為客戶答疑、解決系統問題。

在展會現場，我們將為客戶演示微信智慧酒店的更多場景，體驗PMS產品，讓客戶對別樣紅的產品有更直觀的體驗。

Hotelex：貴公司今年在市場布局上有何動作?

黃曉凌：2016年，別樣紅全力打造住宿業開放平臺，為國內中小連鎖酒店、公寓和數量龐大的單體酒店提供云PMS服務和互聯網改造。

未來，我們將面向整個住宿行業發力，讓更多的連鎖酒店、公寓、中小單體酒店加入別樣紅互聯網開放平臺;同時，連接更多合作伙伴，尋找更優的盈利模式，打造酒店行業全新的互聯網生態圈。

Hotelex：貴公司深耕行業多年，你感覺到整個行業正在發生怎么樣的變化，您如何看待行業的發展趨勢，以及您的應對之策?

黃曉凌：別樣紅正面對一個非常廣闊的待開發市場，大約30萬家酒店需要互聯網化改造，對我們而言，這既是未來最大的機遇，也是最嚴峻的挑戰。別樣紅必須比競爭對手更快地獲取酒店客戶，才能提高我們的市場占有率，為未來的發展做鋪墊，產品結構也必須更加穩定。別樣紅云PMS必須要保證能夠支持海量用戶，增加產品架構穩定性。尋找更為優化的商業模式，需要我們通過不斷的探索和努力，連接更多軟件、硬件、服務，逐漸整合成一個成體系的生態化商業鏈條。更好的客戶服務水平。我們相信未來企業服務的發展，客戶服務水平是一個關鍵因素，及時解決更多客戶面臨的問題，是贏得更多客戶認可的核心。

Hotelex：貴公司是第幾次參加Hotelex展會，選擇參加不同區域的展會是基于怎樣的市場考慮?請談談對我們展會的期待和建議。

黃曉凌：今年是別樣紅第三次參加Hotelex展會了，選擇展會的區域會基于我們的客戶群體、參會的觀眾群體和規模，以及公司區域的市場策略考慮。

Hotelex的展會質量很高，未來我們希望Hotelex能夠提供更多展示機會，覆蓋更多酒店客戶。