作者：cfsbcn 編輯：中國廚房設(shè)備網(wǎng) 來源：www.huotiyu.com

 【中國廚房設(shè)備網(wǎng)】“我做錦致櫥柜之前的5年，都在經(jīng)營自由品牌。而在那之前，我是個跑長途的司機(jī)。”包頭錦致櫥柜張全林在開業(yè)隔一天晚餐這樣回憶。
　 “那時候到底還是年輕，太沖動，只是聽說櫥柜市場不錯，就想也沒想的全身心投入了進(jìn)來。店面找到了，裝修好、供貨商也有了、樣品上齊了，本以為一切煩惱就此而止了，卻不知櫥柜銷售、測量、設(shè)計、安裝、服務(wù)等環(huán)節(jié)讓我這個一竅不通的人很是傷腦筋。其它環(huán)節(jié)倒還有時間去細(xì)細(xì)學(xué)習(xí)，但沒有銷售業(yè)績，就等于什么也沒有。當(dāng)時的銷售換來又換去，怎么也達(dá)不到自己的預(yù)期效果，那段日子真的是我櫥柜人生中非常灰暗、沮喪的印記。”錦致櫥柜市場部費(fèi)雅萍在一旁聽的興起，問道：“當(dāng)時怎么就沒想去‘挖’個金牌銷售人員？這樣肯定能給您帶來好的銷售和業(yè)績。”

“當(dāng)然想過了。”包頭錦致櫥柜張經(jīng)理未經(jīng)思考脫口而出：“多方打聽，我得知在某個櫥柜店里有一個銷售，業(yè)績非常好，每年至少可以給他所在的店面帶去百萬銷售額。當(dāng)時就想了，不管花多少錢去‘挖’這個銷售來，都是值得的，以她的資歷能帶給我的不僅是銷售額，更能給我?guī)韺氋F的經(jīng)驗(yàn)。”“‘挖’了嗎？”錦致櫥柜市場部費(fèi)雅萍急切的問。“都準(zhǔn)備‘下手’了，發(fā)生了一件事。”張經(jīng)理有些惋惜的說。是什么事改變了張經(jīng)理‘挖人才’、創(chuàng)造百萬業(yè)績的想法呢？大家都被這個問題吸引著，只見張經(jīng)理剛浮上臉的惋惜未停留兩秒就被復(fù)雜的情緒所代替。

“那天我還未到櫥柜店門口，遠(yuǎn)遠(yuǎn)就聽到從店里傳來的吵鬧、互相謾罵聲。走近一看，我驚呆了，那個我很看中、準(zhǔn)備‘挖’來的人才竟然撩起了袖口，正在與客戶大吵大鬧。那一刻我真是氣憤極了，做為一個銷售，她連最基本的“客戶永遠(yuǎn)都是對的”這個道理都不懂，光有這百萬業(yè)績銷售能力有何用？如果她真的成為我的銷售，我又將用何顏面去面對我來之不易、信任我的客戶呢？僅2分鐘，我在心底徹徹底底的拒絕了原先‘挖人才，創(chuàng)高業(yè)績’的想法，我要的不僅是業(yè)績，更重要的是對客戶的服務(wù)。”

此時，包頭錦致櫥柜張經(jīng)理的臉上已滿是氣憤，話語也顯得十分激動。在座的所有人都明白他的意思，他有所有“生意人”都有的理念---客戶永遠(yuǎn)都是對的。而他也是真正用行動在貫徹這句話的含義。在這個故事結(jié)束前，張經(jīng)理恢復(fù)了平靜的心情，稍有笑意的說：“真是慶幸，我在‘挖’她之前發(fā)現(xiàn)了這個秘密，沒讓她對我的櫥柜事業(yè)、客戶渲染上瑕疵。”如果有一天，包頭錦致櫥柜的業(yè)績在包頭市場遙遙領(lǐng)先、在錦致櫥柜版圖中產(chǎn)生重要位置，那一點(diǎn)也不奇怪。因?yàn)榘^錦致櫥柜白劍賓、張全林就是有能做到這一點(diǎn)的能力。讓我們一起期待他們的佳績。

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