【中國廚房設(shè)備網(wǎng)】誠信服務(wù)是市場經(jīng)濟的靈魂,是企業(yè)的信譽之源、立身之本、發(fā)展之基,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要前提。在構(gòu)建企業(yè)誠信服務(wù)體系中,企業(yè)作為主導(dǎo)力量,應(yīng)充分發(fā)揮其核心作用,在內(nèi)部理念、組織和機制上著力打造企業(yè)誠信服務(wù)體系。
(一)櫥柜企業(yè)應(yīng)將誠信作為企業(yè)核心價值觀的重要組成部分
櫥柜企業(yè)應(yīng)牢固樹立"誠信服務(wù)是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線"理念,并將之融入企業(yè)核心價值觀中,以此指導(dǎo)企業(yè)的各項行為。只有在價值觀上確立誠信服務(wù)的應(yīng)有地位,誠信服務(wù)體系才可能會構(gòu)建成功,才能長效化。
(二)進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)市場行為,以誠信為導(dǎo)向不斷優(yōu)化自身服務(wù)
櫥柜企業(yè)的市場行為涵蓋產(chǎn)品研發(fā)和銷售全過程。一要在售前生產(chǎn)環(huán)節(jié),建立嚴(yán)格的原材料投入量化標(biāo)準(zhǔn),確保對用戶負(fù)責(zé);二要在售中營銷推廣環(huán)節(jié),言行一致,不誤導(dǎo)消費者;三要在售后服務(wù)中嚴(yán)守承諾,贏得用戶的信賴。企業(yè)在市場行為中將誠信服務(wù)理念貫穿始終,確保誠信服務(wù)體系的真正落地與實施。
(三)櫥柜企業(yè)應(yīng)將誠信服務(wù)體系與企業(yè)法制建設(shè)、道德建設(shè)緊密結(jié)合
櫥柜企業(yè)必須將誠信服務(wù)體系建設(shè)提高到內(nèi)部法制建設(shè)的高度,將誠信服務(wù)體系與法制建設(shè)結(jié)合起來,在法制建設(shè)中普及誠信服務(wù)教育。
(四)櫥柜企業(yè)應(yīng)立足于長遠(yuǎn)發(fā)展,將企業(yè)社會責(zé)任納入誠信服務(wù)體系之中
企業(yè)的誠信體系,所體現(xiàn)的并不是簡單的企業(yè)產(chǎn)品的誠信,同時也要體現(xiàn)在對社會的關(guān)注和責(zé)任上。企業(yè)社會責(zé)任也是誠信服務(wù)體系的重要內(nèi)容。
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