【中國廚房設備網】商家最愛宣傳環保性能,但消費者最不信任家具環保品質。這種難以溝通的買賣關系可以成為年度最尷尬的關系之一。環保信賴過低是我們在調查中發現的最普遍的家具弊病。調查結果數據中,消費者對于每一件家具環保信賴度集體接近于零。
雖然半數以上消費者沒有真正遭遇過難纏的環保禍害,但是幾乎沒有人認為自己信任目前的家具是完全環保的,而絕大多數消費者保持著對家具環保的高度關注。在環保問題上,消費者的弱勢態度使他們不得不多對搬進家門的家具“加強戒備”。
因為環保質量不合格而遭受侵害的案例不勝枚舉,并常常引發一連串的連鎖反應,因此我們無法將消費者對于環保的關注視為過激反應。而值得注意的是,品牌效應不再是消費者判別環保產品與否的主要依據。調查結果顯示,通過信任品牌進而信任產品環保性能的消費者不足一成。
目前,消費者自行判斷家具是否環保性能合格的能力還過于低級,僅僅通過味道判斷,并無法完全認定家具是否環保。而對于家具環保性能的鑒定復雜且具有風險,破壞性的檢測讓消費者望而卻步,因此大部分消費者處于擔心但卻無奈忍受的狀態之中。無疑消費者期待的是一種更簡易且能充分保護消費者權益的環保檢測方法。
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