在3月5日發布的2015年《政府工作報告》中,國務院總理李 克強指出,要“把以互聯網為載體、線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火”。這被不少評價家視為這是國家鼓勵O2O線上線下互動消費的征兆,也被不少廚房設備業內人士視為跟進O2O模式的大好時機。
廚房設備企業應如何看待互聯網思維?
恰逢其時,3月9日,360正式發布O2O開發者平臺,并推出了集成多項O2O應用的“生活助手”服務。從電商到O2O,再到移動互聯網,互聯網思維所囊括的內容越來越廣闊,似乎正在驗證著這一觀點:站在互聯網風口,豬也能起飛。那么,廚房設備企業又應當如何看待互聯網思維、看待電商O2O模式、看待移動互聯網呢?
互聯網思維的本質契合經濟社會走向
以電商、O2O、大數據、移動互聯網等內容為主體的互聯網思維受到的關注、掀起的熱潮正與日俱增,其中的奧秘何在?恐怕就在于這些都是符合經濟社會走向,也是符合用戶的行為特征的。而如何跟隨甚至走在用戶行為的前頭,就是作為傳統產業的廚房設備企業,在轉型升級的浪潮面前,需要去琢磨的大課題。
廚房設備企業不能被工具主導了自身思維
思維主導行為,道理似乎沒錯,但對于廚房設備企業來說,互聯網思維并不適合直接主導企業行為。從直接層面來講,廚房設備企業的目標用戶即有購買意向、發生購買行為的消費者,是給企業帶來直接利益的源泉,那么自然是消費者需要什么,廚房設備企業就要適時跟進什么。
具體到廚房設備企業的商業模式來說,互聯網、移動互聯網順應了消費需求,廚房設備企業需要讓自身的生產業務模式更貼合互聯網。但需要注意的是,無論是互聯網,還是移動互聯網都只是承載企業商業活動的工具,廚房設備企業使用新工具的目的在于讓自身的生產工業體系、營銷業務流程更有效率,與消費者之間的交流互動更加便捷。而讓這些工具主導廚房設備企業的行為,甚至不顧企業實際情況,非要立刻上馬電商O2O項目,似乎有些本末倒置。
廚房設備企業跟進O2O模式需遵循實際
所以歸根結底,廚房設備企業轉型的實質還在于如何給消費者提供更好的產品、以更高的效率帶來更好的服務。因為不管是O2O、B2C還是C2C,任何的電商模式如若不能被消費者所接受,其熱鬧的期限也不會很長。而這些大多還停留在理論層面,并無太多成功模式可供借鑒的工具,對于廚房設備企業來說,無非就是用來更順應消費者行為習慣的載體。如何跟進,企業心中自有一桿秤,按部就班就是最好的回答。
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