作者：cfsbcn 編輯：中國廚房設(shè)備網(wǎng) 來源：www.huotiyu.com

正像蘋果公司一樣，雖然手機產(chǎn)品的市場占有率還達(dá)不到10%，卻贏得了超過70%的市場利潤。蘋果的成功是基于消費者需求和體驗的創(chuàng)新，除了先進(jìn)的硬件技術(shù)外，其良好的產(chǎn)品可用性起了關(guān)鍵作用。研究消費者的心理行為特點和規(guī)律，開發(fā)生產(chǎn)消費者需求、操作特點的產(chǎn)品，以消費者的需要和特點來設(shè)計、優(yōu)化產(chǎn)品，成為不少創(chuàng)新企業(yè)的選擇。

“可用性研究決定了一項產(chǎn)品的命運。”浙江理工大學(xué)心理學(xué)研究所所長葛列眾教授告訴記者，消費者的使用往往決定了產(chǎn)品的命運，如果在產(chǎn)品的市場階段才開始關(guān)注消費者使用習(xí)慣，已經(jīng)有些遲了。在產(chǎn)品的計劃階段引入消費者使用性研究，即“消費者導(dǎo)向”的適當(dāng)前置，可以節(jié)約30%的成本，而且會提高產(chǎn)品的競爭力。現(xiàn)在，產(chǎn)品的造型設(shè)計、界面設(shè)計的簡單愉悅已經(jīng)成為用戶購買產(chǎn)品的重要因素。

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