提起三星的高端冰箱,很多消費者想起的大概都是三星多開門、對開門等大容積的冰箱,長久以來,三星在高端冰箱產品也的確局限于多開門、對開門產品,7月19日三星發布的高端三門冰箱,向外界傳遞出一個信號:三星已經不滿足于僅僅是高端多開門冰箱的領先地位,攫取高端三門冰箱市場,打造高端冰箱全品類產品的意圖明顯。
據市場調查機構捷孚凱(GfK中國)GfK調查顯示,2012年三星在400L以上的大冰箱市場獨占鰲頭,三星多門冰箱在上市一年內占據了中國市場占有率第一的地位,三星對開門冰箱也保持者外資品牌第一位的優勢。來自中怡康的數據顯示,在高端冰箱領域,三星冰箱的市場占有率僅次于國內的美菱冰箱。2013年上半年,三星冰箱在中國市場的銷售增長為59%,是市場平均增速的兩倍多。
在多開門、對開門高端冰箱市場表現漸入佳境之時,三星順勢而為,從上往下拓展產品線,攫取偏中端消費市場的利潤點,價格總體偏高的三星優勢在哪?
據中怡康品牌總監左延鵲分析,三星冰箱價格往往比同品類產品高出千元左右,其他外資品牌比如博世、西門子在中國市場中的產品價格一直偏高,但是仍然擁有一批忠實的消費者,這充分說明了價格已經不是限制消費者選購高端家電產品的因素。產品的性能、外觀設計等帶給消費者的較高的認知度,這是促成消費者消費的重要因素,三星在智能手機、智能電視等其他領域的市場表現,已經在無形中樹立了”創新、可靠“等產品特性,為三星新推出的三門冰箱打入高端市場奠定了有利的條件。
三門冰箱的火熱,也是促使三星冰箱開始發力高端三門冰箱的重要原因。目前整個冰箱市場上,三門冰箱是當之無愧的主力軍,中怡康的數據表明,三門冰箱產品在市場占比已經超過三分之一。在冰箱市場高端、多開門冰箱日益興起之時,三門冰箱依然穩居市場老大的地位,大部分的消費者還是愿意為三門冰箱買單。三星冰箱一直以來將高端定位于多門、對開門冰箱,自然是損失了高端三門冰箱這批消費者。三星T9000、AW4、Mouton、S6000等一系列多門、對開門冰箱動輒上萬甚至幾萬的價格讓普通消費者只能選擇“敬而遠之”,雖然在高端冰箱市場領先,但是大部分消費者很難消費得起“高端”產品。
“以消費者為中心”三星大中華區總裁樸載這樣總結三星電子取得成功的原因,時刻洞察中國消費者需求的變化,根據中國消費者的居住條件、生活方式以及使用習慣開發產品,這是三星產品能夠擁有忠實消費者的核心所在。三星此次推出的高端三門冰箱,稱自己為“重新定義高端三門冰箱標準”也不算過分:采用無霜風冷+雙循環技術,打破了之前消費者在選購冰箱時面對制冷還是風冷這個二選一的難題,將風冷無霜和雙循環首次應用于三門冰箱之中,這在行業內是首創。此外,重視產品設計,在外觀和細節設計方面更加契合消費者需求:在金屬面板上創造出抽象藝術花紋,高貴華麗,不落俗套,變化中蘊育無限想象。內部空間優化設計,增設罐裝分區、鮮魔方設計,冷凍室全開式抽屜可全面打開,垂直取放等等,都體現出三星以消費者為中心的產品研發設計理念。
罐裝分區設計
之前發力高端冰箱之時,三星忽視了高端三門冰箱市場,在現如今的市場狀態下想要做回偏向中高端的三門冰箱,三星似乎信心滿滿。
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