現今,酒店廚具用品等市場的品牌宣傳方式多種多樣,各種專業化的術語讓消費者也摸不著頭腦。甚至在一些店面,各種證書掛滿了墻面,而一些“假牌匾、假證書”卻也是屢見不鮮。在這樣的市場環境下,消費者還需提高警惕,以免落入虛假宣傳的圈套。
春節促銷虛假宣傳多 酒店廚具用品消費者需提防
酒店廚具用品店滿屋懸掛“證書” 卻拿不出相關證明
在一些酒店廚具用品店內,經常懸掛著眾多“中國名優產品”、“中國著名品牌”、“質量服務誠信AAA單位”、“3.15無投訴誠信企業”、“中國綠色環保產品”等“證書”、“牌匾”,當被監管部門問到這些“榮譽”的出處,店員卻往往拿不出相關的證明材料。之前,就有經營戶因涉嫌虛構企業榮譽、證書等違法行為被立案調查。
實際上,對酒店廚具用品企業商業信譽、經營狀況、形象進行各種真實表述和宣傳,是企業正當的營銷策略之一。但如果夸大其詞、虛構事實進行宣傳,則是典型的不正當競爭行為。工商局相關負責人表示,這些商家涉嫌對企業信譽和企業榮譽進行虛假宣傳,直接影響了消費者判斷其商品質量,足以引人誤解,違反了《反不正當競爭法》第九條“經營者不得利用廣告或者其他方法,對商品的質量、制作成分、性能、用途、生產者、有效期限、產地等作引人誤解的虛假宣傳”的規定。
工商提醒消費者莫輕信商家虛假宣傳
春節廚具消費旺季來臨,工商局提醒廣大消費者,在購買廚具產品時不要盲目相信商家懸掛、宣傳的“榮譽證書”、“獎牌”、“獎杯”、“牌匾”等,應仔細核查其頒發機構是否真實存在,可要求經營者出示相關的原始材料,也可通過市場開辦(管理)方對商家內的“證書”、“牌匾”進行了解,以免被誤導。
同時,消費者可以通過質監部門和行業協會的網站對廚具產品的國家標準(例如甲醛釋放量、耐熱性、耐水性等)進行大致了解,不要輕信商家宣傳的所謂“先進理念”、“環保術語”等。若購買到涉嫌虛假宣傳或有質量問題的酒店廚具用品,可撥打投訴熱線,向工商(市場監管)部門投訴。
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