成交并不代表一個訂單的完成，它是另一項工作的開始——售后。

售后作為廠家銷售的最后一環，卻有著最重要的作用。

商家的形象、客戶的滿意度以及商家的利潤都會受到售后服務質量的影響。

對客戶來講，售后服務中影響最大的兩個要素是結果和速度。

尤其是對于主要靠異地銷售的中小型設備制造商來說，

產品賣得遠，售后服務跟不上怎么辦？

在設備所在地尋找維修技師合作是效率最高成本最低的首選方案。

怎樣才能找到一位“靠譜兒”，值得被委以重任的維修技師呢？

遠在千里之外的廠家又拿什么來制約，保證他盡職地維修到位呢？

從維修技師的角度來說，活兒干完了，找哪一方要錢？

又怎么能相信不在本地的廠家能及時給自己打款不賴賬？

第三方售后服務平臺功夫人的出現，為設備商及維修技師雙方提供了一個可以信賴的交易平臺，廠家在平臺下單，技師在平臺接單，沒有私下聯絡，避免了許多不必要的糾紛。

維修結果由商家反饋到功夫人平臺，平臺負責監督技師的完成情況，質保期間再次發生故障，一律由技師負責返工，廠家滿意后再確認打款。

維修技師完成工作后，向平臺支取預先談好的勞動報酬，出現欠薪情況，將由平臺先行墊付并向廠家進行追討。

在信用經濟越來越繁榮的當下，功夫人第三方服務平臺彌補了設備商資金、技術、人力等方面存在的不足；也為擁有一技之長的維修技師提供了更多工作機會。

在雙方利益都得到有效保護的前提下，第三方服務平臺表現出以下幾大特色：

1. 助力銷售渠道拓展   第三方平臺布局全國，可以實現合作客戶賣到哪兒就修到哪兒，在廠家原來無服務能力的區域，對服務訂單的交付同樣予以保障，大大提升了廠家的銷售范圍和規模，這對小型生產企業是最大的利好。
   

2. 降低運營管理成本   與平臺合作后，設備商將便于集中管理原來分散的眾多服務商，從原來管理數十個變成垂直管理一家，大大降低售后服務的運營成本。

3. 大面積降低人力成本  若從零開始建設服務網絡，需要在全國各地進行服務商拓展，而自建自營服務網絡，又面臨銷售與服務不匹配不飽和的情形，從而導致人力浪費。選擇與平臺合作，則省去了服務商拓展或者建設自營服務團隊的人力成本。
   

4. 降低業務落地時間成本  對新品牌而言，全國服務網絡的鋪設不是一朝一夕的事情，借助第三方平臺，品牌不需要再在服務網絡上花費時間，能夠將精力更加聚焦于產品打磨和銷售業務，贏得占領市場的先機。

5. 降低配件鋪地周轉成本   此前，售后服務部門需要給全國所有服務網點進行配件鋪地、發配，與第三方合作后大大降低了配件的鋪設成本、周轉成本，同時也提高了上門的及時性。

6. 降低遠程費用成本  維修平臺都是以用戶地址就近分配師傅，增加了上門時效，可減少因路途原因而產生的上門費用及其他費用。

   
   

“渠道商聚焦于銷售和體驗提升，制造商專注于研發和品質提升、渠道拓展，把服務交給更專業的人去做。”功夫人讓售后維修變得簡單。

“功夫人”推廣管家：張18642044617