【中國廚房設備網】定律一:合作之源是共同利益,合作之本是共同理念。
經銷商代理廠家的產品當然是為了賺錢,但真正能讓承諾兌現的是合作理念,只有廠商的經營理念相似,才能痛痛快快地合作。有了共同的理念,雖然廠商不免爭吵,但不會發生原則性分歧。
定律二:沒有廠家的支持,經銷商難以做起來。做不起來,廠家更不支持。
優秀廠家能夠帶動一批優秀經銷商崛起,而優秀經銷商卻無法挽救崩潰廠家的命運。在局部市場起決定作用的可能是經銷商,在全局起決定作用的卻是廠家。
經銷商往往感覺沒做起來時廠家不支持,做起來后又不需要廠家的支持。那么,決定廠家支持的關鍵是什么呢?應該是“做市場的勢頭”。只有讓廠家看到成功的希望,廠家才支持。“做市場的勢頭”就是給廠家的希望,廠家就不害怕花錢打水漂。
定律三:廠家最感興趣的經銷商不是大經銷商,而是最有潛力的經銷商。
“我的地盤(市場范圍)大。”“我的客戶多。”“我的銷售額大。”“我經銷的品種多。”經銷商這些“夸耀”自己的話也許可以嚇唬沒有思想的小廠家,而真正有實力有想法的廠家卻會質疑:“地盤大,市場做得細不細?”“客戶數量多,質量高不高?”“銷售額大,是靠竄貨還是精耕市場的結果?”“經銷的品種多,結構是否合理?”
廠家尋找的經銷商時往往不是看現在,而是看未來。因為現在只是經營其它廠家產品的結果,未來才有可能是經營自己產品的結果。即存量是別人的,增量才是自己的。只要經銷商還有潛力才能把自己的產品做起來,否則,大經銷商也沒用。因此,廠家跟經銷商交流時,要少談現在,多談未來。未來才是吸引優秀廠家的砝碼。
定律四:大企業找小經銷商,小企業找大經銷商。
大企業的市場運作能力和市場控制能力強,他們希望找“聽話”的經銷商。他們不要求經銷商特別有想法,但一定要不折不扣地執行廠家的政策,而真正有思想的經銷商總有那么一點“不聽話”。他們對經銷商的主要要求就是能力,因為這是廠家不可能親自做的工作,其它工作如新品推廣、市場控制、廣告宣傳等都可以由廠家親自操作。如寶潔對經銷商的主要要求就只有三條:即提供下線客戶、管理下線客戶、對下線客戶配送。
小廠家反而希望找到大經銷商,因為小廠家的市場運作能力差,他們希望把產品和政策交給經銷商后什么都不管了,其它工作都由經銷商來做。
定律五:每當廠家拜訪經銷商時,經銷商都要本能地思考:如果不能與廠家成為一個戰壕里的戰友,就必然成為對手。
如果你代理了廠家的產品,你與廠家就是一個戰壕的戰友。如果其他經銷商代理了廠家的產品,廠家就是你的對手。
每個經銷商都不希望強勢廠家成為你的對手,因為強勢廠家的成功就意著你的經營空間被壓縮。因此,每當廠家的業務員拜訪經銷商時,經銷商都要詳細了解廠家的實力和運作思路,如果覺得廠家一定能成功,就一定要把該廠家延攬到自己旗下。如果自己由于各種原因無法與廠家結合,就一定不要讓該廠家與當地的優秀經銷商結合,否則,將永無寧日。
定律六:與優秀廠家打交道最難,與差企業打交道最容易。
經銷商經常面臨下列困惑:看不起小企業,受不了大企業。希望廠家痛痛快快答應自己的條件,如果答應得太痛快,又感到害怕。
普通廠家,因為沒有談判資格,所以容易向經銷商妥協。而優秀廠家拿著標準比對經銷商,所以找交道很難。
普通廠家,什么都敢承諾,把錢弄到手再說,而優秀企業不一定給很多承諾。
普通廠家,什么政策都敢給,根本不害怕市場混亂,優秀企業一定有很多條條框框,給政策要有流程。
普通廠家,毛利看起來很高,但能否持久?優秀企業,著眼于長遠,毛利低但很穩定。
普通企業,賣不動就賒銷。優秀企業輕易不做賒銷。
優秀企業有自己的道德底線,不僅對自己負責,也對經銷商負責。
優秀企業不會為了短期利益而損害消費者利益(如降質降價)因為坑人的事也許能掙一筆小錢,但不可能做大。
定律七:優秀廠家是經銷商的“導師”。做優秀企業的產品,就能夠成為優秀的經銷商。
廠家是經銷商最重要的資源。長沙遠大在購買原材料時一定要選擇最優秀的供貨商,因為向優秀企業學習的最佳方式就是“成為他的客戶”。
優秀廠家不是在銷售產品,而是在提供“市場解決方案”,提供贏利模式。
優秀廠家不僅使用經銷商的客戶網絡,而且協助經銷商擴大客戶網絡。
優秀經銷商不僅僅依賴經銷商的能力,而且著眼于提高經銷商的能力。
優秀廠家不僅協助經銷商銷售,而且協助經銷商管理。
優秀廠家不僅提供銷售方法支持而且輸出營銷思想、營銷理念。
定律七:要真正獲得廠家的長期支持,一定要樹立“良民”形象。
采取非正常手段也許能夠獲得廠家短期支持,但只有“良民”才能獲得廠家的長期支持。
廠家對經銷商最重要的支持不是政策,而是派遣能夠從高層獲得政策的人。因此,經銷商一定要說服廠家派遣最優秀的業務員到本區域市場。優秀業務員比普通業務員更容易獲得高層支持。
經常“通天”的經銷商也許能夠在高層的壓力下獲得政策者的某種支持,但鑒于“當官”不如“當管”的道理,真正有決定意義的支持者可能并非高層。
其實,獲得廠家支持比較容易,只要滿足下列兩個條件就比較好辦:第一,最好不要截留政策,要把政策真正用于市場開發,而不是把廠家的政策變成自己的利潤。第二,廠家給了“投入”,要給廠家一定的“產出”。因為廠家不怕花錢,就怕花錢沒效果,陷入經銷商的“政策陷阱”。
定律八:只要經銷商敢出20%的錢活躍市場,廠家就敢出80%的錢。
政策投入往往不是錢多錢少的問題,而是信心問題。高層總是想把錢投入有希望的市場。如果經銷商以實際行動投錢開發市場,廠家就會認為經銷商有信心,就愿意配套投入。因此,只要經銷商敢投20%的錢,廠家就敢配套80%的錢。
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