作者：www.huotiyu.com 編輯：中國廚房設備網 來源：互聯網

【中國廚房設備網】網絡時代 櫥柜行業躍上電子商務“舞臺”

電子商務具有更廣闊的環境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統購物的諸多限制，可以隨時隨地在網上交易；同時，市場空間更廣闊：一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物；更快速的流通和低廉的價格：電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本；更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環境，網上購物，更能體現個性化的購物過程。

特別是隨著現代網絡對人們的生活的影響越來越深入，電子商務幾乎把觸角伸向了人們的私生活領域，如果在網上有一個電子商務平臺，等于把專賣店開到了顧客的臥室里。這種對終端市場的絕對占有，無疑會極大刺激消費者的購買欲，達成購買合同。而在這個過程，企業和消費者都是沒有地域限制的。電子商務的交易完全突破了地域局限，把渠道鋪向了全國。

櫥柜行業，電子商務與自身結合才是生存之道

雖然櫥柜行業進軍網購市場不久，但卻有許多櫥柜商家都力爭拼搶網絡營銷這塊新鮮蛋糕。據了解，如今網上的櫥柜電子商務網站共分為三類：第一類是依托實體店櫥柜賣場建立起來的網站；第二類是一些有實力的櫥柜商、擁有自己有廠家并有一定的知名品牌櫥柜，設立櫥柜網店，一方面是宣傳品牌，另一方面是增加一個銷售渠道；第三類就是既沒有實體店也沒有自己的品牌，自主建立網站平臺，并與一些櫥柜品牌建立互助合作關系，在網上銷售。

專家表示，對于網銷這一電子商務模式，許多家居企業都有自己獨特的認識與體會，在大多數人看來，網絡營銷蘊藏著一定的市場空間，可以與傳統營銷渠道形成有效互補。網絡與實體店鋪是重要的互補關系，開展電子商務并不能純粹地看在網上賣出多少櫥柜，最主要的目的是希望網絡能幫實體店鋪做宣傳，幫實體店鋪賣貨。

櫥柜行業網銷需要克服的問題

雖然，建材電子商務平臺的搭建給消費者帶來了更多便捷，但要想建材電子商務這種商業模式在短時間內形成氣候，還有一定難度。目前，建材行業價格不夠透明，產品品質良莠不齊。實施網絡銷售，產品的展示、配送、安裝和售后服務等方面都需要保障，加上建材產品單筆訂單的交易額比較大，當前的國內消費者還很難接受大額度的網上支付。

誠信仍是網銷難題。雖然網購已被眾多消費者認可，并逐漸成為80、90后的首選購物方式，可由于櫥柜選擇的特殊性，網購櫥柜還是有一部分人接受不了，究其原因，櫥柜是一種價高體積大且使用年限較長的商品，在選擇時一定要親自感覺后才可以買，而網上不可觸摸，所有信息只能從商品介紹和客服介紹得知，可有的商家為了提高銷量將抄襲來的網絡圖片登在自己的主頁上、甚至還虛報櫥柜的材質、以低檔實木冒充高檔實木櫥柜等等。

所以要想讓更多的消費者接受網購櫥柜，櫥柜商在網絡中一定要用真實的面貌與消費者交流，要還原櫥柜的本來容貌，以優質的服務和產品為自己樹立一個良好的品牌形象，從而得到更多消費者的信賴。

物流和售后服務須完善。隨著網絡在全民范圍內的廣泛發展，網絡營銷的快速發展已一發不可收拾，這也就為企業提供了豐富的市場空間，企業借勢網絡營銷也就顯得順理成章，網絡營銷對于企業的未來發展也必將企業決定性的作用。

80后群體通常依賴于網絡搜索信息，對網絡購物有一種無法抵抗的青睞，包括對家居用品的選購也高度依賴網絡平臺。網絡營銷最大的難題體現在售后服務方面，實體店的存在為網絡銷售提供了很好的本地化服務。

而一直以來，阻礙櫥柜網購發展的就是缺乏完善的物流運輸和售后服務，櫥柜是一種特殊的商品，不管是在商城購買還是網上購買，運輸都是一個難題，而且大多網銷商都沒有自己的物流體系，而是交由其他物流公司，一旦運輸中出現問題時賣家與物流就會互相推卸，最終受傷的是顧客，這也就打消了消費者對網購的興致。另外能否與傳統賣場的售后服務完美結合，也是消費者最關心的問題之一。

如何讓網銷深入人心？

“線上挑選訂購，線下體驗購買”的全新網購模式是最好解決消費者對網銷疑慮的方案。

此方法的具體操作就是將網店對應一個落地實體店，讓消費者有更多的體驗和選擇。消費者在網上商城選到中意產品后，可當即在提供本地的品牌櫥柜商的網店獲取代碼，即完成櫥柜線上訂購。如果有需要可隨時聯系歐邦櫥柜商城、查看實木櫥柜、實木宅配。并在線客服尋求幫助，消費者可以到本地實體店確認產品、簽訂合同，也可以要求廠家提供上門服務，按線下正常流程購買，由實體店負責收款、提供落地服務。

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