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【中國(guó)廚房設(shè)備網(wǎng)】隨著集成灶產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重，行業(yè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)也逐步演變?yōu)榉?wù)水平和售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。在拼“服務(wù)”的時(shí)代，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到服務(wù)的創(chuàng)新、升級(jí)必將成為行業(yè)下一步競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)方向，服務(wù)軟實(shí)力顯得頗為重要。

在今年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日前后，中國(guó)集成環(huán)保灶行業(yè)各個(gè)商家都推出了創(chuàng)新服務(wù)舉措。例如，森歌電器推

出了安全服務(wù)巡檢活動(dòng)，提供包括“專業(yè)顧問(wèn)全程導(dǎo)購(gòu)”、準(zhǔn)時(shí)送貨、安裝服務(wù)等多項(xiàng)舉措。另外，美大、金帝、板川集成灶等品牌也都相繼推出優(yōu)惠購(gòu)機(jī)、禮品相送活動(dòng)，同時(shí)，還提供免費(fèi)送貨上門、定期免費(fèi)清洗等等。

據(jù)有關(guān)專家表示，集成環(huán)保灶行業(yè)雖處于逐步發(fā)展期，但目前品牌競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。比拼產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，服務(wù)軟

實(shí)力不可小視。和其他行業(yè)一樣，集成灶行業(yè)也是一個(gè)以“服務(wù)”為業(yè)務(wù)核心的行業(yè)，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，借助服務(wù)的提升來(lái)增加品牌的含金量勢(shì)在必行。無(wú)論在售前、售中還是售后，實(shí)現(xiàn)效率、準(zhǔn)時(shí)、負(fù)責(zé)的服務(wù)將獲得廣大消費(fèi)者的好評(píng)和青睞。

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