2012 年度的外國投資者對波蘭信息與外國投資局的滿意度調(diào)查中，該局獲得極高的評價(jià) 91% 的受訪者對該局的評價(jià)為滿意或非常滿意

投資者與波蘭信息與外國投資局員工的交際良好、工作意愿積極和對投資市場了解全面，同時(shí)該局對投資者的接洽以非個(gè)人方式進(jìn)行、決斷能力有限以及在投資者和公共行政之間的談判期間的參與度不足 – 這些是特恩斯集團(tuán)波蘭分公司對由該局扶持的外國投資者調(diào)研后得出的主要結(jié)論。

根據(jù)上述調(diào)查結(jié)果，波蘭最為重要的潛力在于人力資本。這個(gè)因素在先前的調(diào)查中也顯示出相當(dāng)?shù)闹匾浴Ｍ顿Y者們認(rèn)為，波蘭擁有豐富的受過良好教育且合格的人力資源。受訪者同時(shí)強(qiáng)調(diào)，波蘭勞動者的工作質(zhì)量較高、責(zé)任心強(qiáng)并擁有較高的語言技能。波蘭人是波蘭經(jīng)濟(jì)的有力支撐，這決定了波蘭于其它歐洲國家相比具有一定的競爭力。不僅如此，波蘭低廉的勞動力成本亦使其頗具競爭力。

受訪者認(rèn)為，波蘭政府對投資引進(jìn)的強(qiáng)有力的扶持政策是使投資者獲得補(bǔ)貼和撥款的幾率大大提升。外國投資者們還提到，波蘭有利的地理位置、穩(wěn)定的政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境和歐盟成員國的地位是波蘭的又一大優(yōu)勢。

在波蘭與其它該地區(qū)國家相比的不利因素中，投資者們較為重視的是波蘭業(yè)務(wù)運(yùn)營的法律壁壘和與項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)的繁雜程序。波蘭基礎(chǔ)設(shè)施的老舊是經(jīng)濟(jì)增長的另一個(gè)不利因素。投資者們認(rèn)為，波蘭最大的競爭對手為捷克共和國、斯洛伐克和烏克蘭。

受訪者認(rèn)為，波蘭信息與外國投資局在他們投資過程中扮演了極為重要的角色。78% 的受訪者將該局視為專業(yè)的商業(yè)合作伙伴，88% 則表示會向其它公司推薦采用波蘭信息與外國投資局的服務(wù)。而在該局對投資者的影響中，投資者將獲得：可靠和廣泛的波蘭市場投資經(jīng)驗(yàn)、各公司和研究機(jī)構(gòu)的接洽網(wǎng)絡(luò)、廣闊的市場和彈性方法認(rèn)知。

盡管投資者們對波蘭信息與外國投資局服務(wù)的評價(jià)頗高，但投資者亦之處該局亟待改善之處。這是因?yàn)樵谌ツ甑恼{(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一些數(shù)據(jù)庫中存在某些問題，即一些數(shù)據(jù)的失真，對地區(qū)情況的反映不夠細(xì)致或缺乏對比性。而同往常一樣，投資者們最頻繁之處的不足之處在于該局的決斷能力有限且缺乏對公共行政和研究機(jī)構(gòu)決定的影響力。而最主要的是，波蘭信息與外國投資局在投資過程中扮演的并非關(guān)鍵性角色，而僅僅為投資者提供扶持舉措和一些背景信息。投資者們期待能夠與當(dāng)?shù)夭块T就其在波蘭新建或已有的企業(yè)獲得資助方面進(jìn)行更為積極的協(xié)商和談判。

通過 2012 年的評估，投資者更加相信波蘭信息與外國投資局更加致力于引進(jìn)外資并提供高水準(zhǔn)的服務(wù)。投資者的期盼信息已經(jīng)由波蘭信息與外國投資局的工作人員得到深入分析。