“有種提前交卷的感覺,就好像監考老師正在來的路上,再不抄好答案就等著不及格了!”。11月11日凌晨,有許多消費者發表感慨,現在付款的時候根本沒有錢的概念,也沒功夫算滿減多少,避開滿屏的擁堵才是勝利。
從這個角度來看,今年的“奧數雙11”,又為家電“黃牛黨”準備了一場饕餮盛宴。
“消費者很難算清復雜的立減、滿減、優惠券的促銷力度,不過這樣的數學題肯定難不倒‘黃牛黨’。”家電通經銷商聯盟負責人告訴中國家電網記者,紛雜的促銷套路給普通消費者帶來了一定的困擾,不過對家電“黃牛”來說也許是個利好消息。
“黃牛黨”成為家電串貨的重要勢力
商人逐利,“黃牛黨”異甚。電商的促銷力度,在一定程度上也反映著“黃牛黨”的瘋狂程度。
以11月1日家電企業“暫停天貓雙11預售”的促銷力度為例:大家電滿5000減800,如果不采取“先漲價后降價”的手段,就相當于價格直降16%。
“在16%的基礎上,如果加上其他的優惠政策,促銷商品的價格下降幅度最高可以達到20%。”一位家電業內人士表示,家電行業盈利能力最強的格力電器,三季度財報顯示的利潤率才13%,其他企業的利潤率大部分是個位數,基本上是賠本賺吆喝,這也是“暫停預售”背后的真正原因。
為了讓消費者受惠,防止“黃牛黨”搗亂,很多電商平臺都對商品下單的最高數量進行限制,不過這并不怎么管用。
“一般每個‘黃牛黨’都會有多個賬號,有些是組團行動,有些還會雇傭兼職人員參與搶購。”有家電經銷商告訴記者,與普通消費者相比,這些“黃牛黨”對電商規則的熟悉程度出神入化,破解這樣的技術限制非常容易。
比如,電商會對不同賬號的下單送貨地址進行監測,以防止多賬號操作擾亂市場。而“黃牛黨”只要適當對詳細地址進行修改就可以輕松過關,只要送貨地址在一個區域,還是可以實現利潤的最大化。
不過,多賬號、組團、兼職等手段只是初級策略,還有一些“黃牛黨”靠的是“內部消息”。有電商人士透露,很多“黃牛黨”都有電商的內部關系,從促銷力度到準確的促銷時間再到促銷產品的數量,消費者知道的或消費者不知道的“黃牛黨”都知道。
有家電經銷商告訴記者,實際上“黃牛黨”是家電“串貨”的重要力量,平常的“串貨”都是產品出廠后,在不同區域的渠道商手里來回倒騰,而通過“黃牛”的手,電商促銷的商品有很大一部分會在節后以原價回流到電商平臺。
線上家電價格優勢逐漸喪失
電商平臺歷來以“價格殺手”自居,“雙11”促銷的威力也不容忽視。不過在近兩年,消費升級的大潮波濤洶涌,“買點有品的”正成為電商轉型的重要方向,實體店的產品價格和電商價格的差距正在不斷縮小。
奧維云網監測數據顯示,10月30日-11月5日當周,線上冰箱平均價格同比增長44.0%,環比增長25.9%;線上洗衣機均價同比增長30.3%,環比增長28.2%;線上凈化器均價同比增長20.6%,環比增長10.0%;線上凈水器均價同比增長22.5%,環比增長31.9%。
從這些數據可以看出,一方面,今年的線上產品均價相比去年出現了大幅的提升。另一方面,“雙11”前夕線上產品均價的環比增長也說明,“先漲價后降價”的土壤依舊存在。
“線上線下價格一致,甚至線下價格比線上低的情況都是客觀存在的。”張少碩告訴記者,近幾年電商運營成本不斷攀升,實體店雖然成本高但是找到了一些解決的辦法,再加上家電廠商現在注意對線上線下產品型號進行區分,實體店家電產品價格比網購價低已經不再是一種幻覺。
從成本方面來看,有天貓開店的網友表示,5%的交易費,還有天貓積分、信用卡、花唄付款產生的成本,信用卡以及刷單、直通車、活動日促銷等推廣費,再加上退換貨產生的費用,綜合成本已高達30%以上。
張少碩介紹稱,雖然實體店經銷商房租、人力成本居高不下,但是通過開展眾籌集采降低了采購成本,通過家電清洗服務可獲得額外的收入,由于家電清洗服務可以入戶,很容易帶動產品的銷售。因此,家電實體店在降低與電商的成本差距的同時,同時也有效提高了全方位的服務能力和盈利能力。
從產品的角度來看,電商基本都以工廠直營供貨為主,除網絡專供機型外,主流平臺都按照正常市場定價與實體店保持一致,其他第三方授權商家也要嚴格按照工廠制定價格銷售,這就導致了很多消費者在線上線下購買的價格是一樣的。
而且今年以來,以美的為代表的家電企業為了規范市場避免價格戰,更加注重從型號、功能、用料上對線上、線下產品進行區隔。事實上,線上有網絡專供機,現在實體店也有了線下專供機。由于銷量擴大返利更多,很多線下實體店的促銷力度也不容小視。
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