早在2000年，美的第一臺洗碗機(jī)就投入生產(chǎn)，但因為消費市場并不成熟、成本高昂等原因，在國外普及率高達(dá)70%的美的洗碗機(jī)在國內(nèi)市場不足1%。

當(dāng)80、90后成為消費主體后，天貓大數(shù)據(jù)預(yù)判，能“解放雙手”的洗碗機(jī)，有機(jī)會成為消費升級中的熱門單品，雙方聯(lián)手打造定制化爆款，破解洗碗機(jī)“水土不服”的尷尬局面。

2016年，中式餐具清洗、烘干、儲物、智能化等成為天貓用戶頻頻提及的評價詞，美的因此設(shè)計了中式碗籃網(wǎng)，增強烘干、儲存功能，添加智能控制功能，用戶通過手機(jī)上的阿里小智，監(jiān)控耗水耗電量、水溫等，開發(fā)了專門的清洗程序。最終，這款智能洗碗機(jī)在2016年雙11熱銷8000多臺，創(chuàng)下美的洗碗機(jī)單日銷售量最高的紀(jì)錄。后來洗碗機(jī)引發(fā)行業(yè)內(nèi)眾多品牌效仿，成為熱門消費升級單品。

連坐16年“冷板凳”的美的洗碗機(jī)，就這樣一年內(nèi)增長了1900%。2017年 8月2日，“國民家電”美的在其官方微博宣布，美的率先在天貓平臺銷售突破100億元，下半年將和天貓電器城攜手向下一個百億目標(biāo)邁進(jìn)。

借助阿里平臺5億活躍買家，通過阿里云大數(shù)據(jù)洞察消費者需求和變化，用淘系、微博、優(yōu)酷等平臺來建立與消費者的聯(lián)系，阿里生態(tài)體為實體經(jīng)濟(jì)供給側(cè)改革提供了最佳土壤，成為企業(yè)一腳邁進(jìn)“新零售”的引擎。

當(dāng)品牌企業(yè)決定開一個天貓店，天貓與其背后的阿里生態(tài)體，會幫助企業(yè)實現(xiàn)四個方面的重構(gòu)：營銷方式的徹底變化、覆蓋國內(nèi)一二三線城市到鄉(xiāng)村和國際的全消費者銷售渠道、線上線下互通商業(yè)形態(tài)和數(shù)據(jù)驅(qū)動的全新供應(yīng)鏈。

比如，過去企業(yè)說起和消費者互動，就是投廣告。從路牌、分眾到傳統(tǒng)媒體和線上媒體，都有兩個問題：效果不可追蹤、廣告和購買行為無法關(guān)聯(lián)。今天網(wǎng)上的商業(yè)本身也是消費者社區(qū)，優(yōu)酷、UC和新浪微博等消費者社區(qū)矩陣，底層和天貓、淘寶相通。企業(yè)和消費者能實現(xiàn)真正的線上互動。

人、貨、場深度互動，變化牽引變化，社會的內(nèi)在邏輯正在重寫，商業(yè)生態(tài)所有伙伴的關(guān)系也得以重構(gòu)，以阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體為代表的商業(yè)力量給全球品牌商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化提供了主陣地和主引擎。