當今中國的消費已經進入“感性消費的時代”,人們日常消費的同時更加注重心理需求滿足和健康。因為在當今社會人情冷暖的面孔下,快節奏環境下的工作、生活讓人們產生的心理壓力增大,情感失重,精神世界的生活相對比較缺乏,導致人們對精神生活和情感的日趨渴望。強烈的渴望讓消費者只能在現實消費尋求心靈寄托,使得人性化營銷成為新時代最符合人們消費的營銷理念。
人性的東西是最能觸動人的內心深處的,尚客優連鎖酒店人性化的品牌經營方式不斷打動消費者的內心,忠誠客人服務讓顧客在尚客優連鎖酒店找到歸屬感。
與傳統酒店不同,尚客優連鎖酒店發展理念是創新,不僅在價格、服務上做到消費者的心坎上,更是力求打造滿足不同消費者需求的多樣化,讓顧客體驗高品質的個性化的住宿享受。
人性化服務更能滿足消費者的需求
人性化服務助力酒店受歡迎度
尚客優連鎖酒店作為新生代領軍品牌,價格平民化、酒店顏值高、服務個性化、智能人性化,頗受年輕消費者的青睞。創新性的個性客房設計,更為人性化,更具時尚感,為消費者提供了更舒服智能的休息環境。利用互聯網思維,打造互聯生活智能酒店,開啟了互聯網酒店新篇章。先后推出微信預訂與一系列帶有互聯網標志的智慧服務,帶給消費者有趣的住宿體驗,方便快捷,深受廣大顧客的喜愛。
“人性化”+“個性化”尚客優連鎖酒店加盟實力撩動各年齡層消費者
個性化服務錦上添花有品質
對于尚客優連鎖酒店來說,從服務質量的提升酒店品質是一個永恒的話題,尚客優連鎖酒店認為酒店最核心、最基礎、最重要的服務就是住宿服務,相應地,經濟型酒店高品質體驗感的突破點也應該放在住宿上邊,而不是書吧、咖啡廳等延伸性服務。基于此,尚客優連鎖酒店率先提出了“美美睡”的口號,旨在對目標人群住宿習慣深入了解的基礎上,通過對酒店設施、環境、服務的全面改造升級,實現“輕松住、美美睡”的暢快體驗。
為了讓“美美睡”真正落地,尚客優對房門、隔墻、窗簾、床品、被枕、下水等地方做了細致性改進,在隔音、光線、氣味等方面幾乎達到了居家標準。比如衛生間存有異味問題,一直困擾很多經濟型酒店品牌,實際上這是沿襲原有下水主管道設計造成了,并不適合酒店。對此,尚客優采取了增接透氣管、排風管等方案,并優化了反水彎、地漏蓋板等房間設計,有效杜絕了“泛臭”現象,并實現了更好的通風效果。
除此之外,在用戶最為關心的噪音問題上,尚客優通過加厚房門、改進隔墻結構的辦法,有效過濾了室外噪音,為用戶提供了一個安靜、舒適的睡眠環境。“美美睡”的出現滿足了現代消費者對生活品質的追求,同時個性化特色的服務讓賓客在住宿的同時獲得意外驚喜和超值享受。
在國內經濟型酒店品牌中,尚客優連鎖酒店的品牌創新精神一直被業界人士稱贊,打造人性化的管理和經營,實現酒店與員工與加盟商共同發展。自古,得民心者得天下,尚客優連鎖酒店以人性化品牌實力撩動各年齡層消費者內心,得以稱霸酒店加盟市場。
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