成交并不代表一個訂單的完成，它是另一項(xiàng)工作的開始——售后。

售后作為廠家銷售的最后一環(huán)，卻有著最重要的作用。

商家的形象、客戶的滿意度以及商家的利潤都會受到售后服務(wù)質(zhì)量的影響。

對客戶來講，售后服務(wù)中影響最大的兩個要素是結(jié)果和速度。

尤其是對于主要靠異地銷售的中小型設(shè)備制造商來說，

產(chǎn)品賣得遠(yuǎn)，售后服務(wù)跟不上怎么辦？

在設(shè)備所在地尋找維修技師合作是效率最高成本最低的首選方案。

怎樣才能找到一位“靠譜兒”，值得被委以重任的維修技師呢？

遠(yuǎn)在千里之外的廠家又拿什么來制約，保證他盡職地維修到位呢？

從維修技師的角度來說，活兒干完了，找哪一方要錢？

又怎么能相信不在本地的廠家能及時給自己打款不賴賬？

第三方售后服務(wù)平臺功夫人的出現(xiàn)，為設(shè)備商及維修技師雙方提供了一個可以信賴的交易平臺，廠家在平臺下單，技師在平臺接單，沒有私下聯(lián)絡(luò)，避免了許多不必要的糾紛。

維修結(jié)果由商家反饋到功夫人平臺，平臺負(fù)責(zé)監(jiān)督技師的完成情況，質(zhì)保期間再次發(fā)生故障，一律由技師負(fù)責(zé)返工，廠家滿意后再確認(rèn)打款。

維修技師完成工作后，向平臺支取預(yù)先談好的勞動報酬，出現(xiàn)欠薪情況，將由平臺先行墊付并向廠家進(jìn)行追討。

在信用經(jīng)濟(jì)越來越繁榮的當(dāng)下，功夫人第三方服務(wù)平臺彌補(bǔ)了設(shè)備商資金、技術(shù)、人力等方面存在的不足；也為擁有一技之長的維修技師提供了更多工作機(jī)會。

在雙方利益都得到有效保護(hù)的前提下，第三方服務(wù)平臺表現(xiàn)出以下幾大特色：

1. 助力銷售渠道拓展   第三方平臺布局全國，可以實(shí)現(xiàn)合作客戶賣到哪兒就修到哪兒，在廠家原來無服務(wù)能力的區(qū)域，對服務(wù)訂單的交付同樣予以保障，大大提升了廠家的銷售范圍和規(guī)模，這對小型生產(chǎn)企業(yè)是最大的利好。
   

2. 降低運(yùn)營管理成本   與平臺合作后，設(shè)備商將便于集中管理原來分散的眾多服務(wù)商，從原來管理數(shù)十個變成垂直管理一家，大大降低售后服務(wù)的運(yùn)營成本。

3. 大面積降低人力成本  若從零開始建設(shè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，需要在全國各地進(jìn)行服務(wù)商拓展，而自建自營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，又面臨銷售與服務(wù)不匹配不飽和的情形，從而導(dǎo)致人力浪費(fèi)。選擇與平臺合作，則省去了服務(wù)商拓展或者建設(shè)自營服務(wù)團(tuán)隊(duì)的人力成本。
   

4. 降低業(yè)務(wù)落地時間成本  對新品牌而言，全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)不是一朝一夕的事情，借助第三方平臺，品牌不需要再在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)上花費(fèi)時間，能夠?qū)⒕Ω泳劢褂诋a(chǎn)品打磨和銷售業(yè)務(wù)，贏得占領(lǐng)市場的先機(jī)。

5. 降低配件鋪地周轉(zhuǎn)成本   此前，售后服務(wù)部門需要給全國所有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行配件鋪地、發(fā)配，與第三方合作后大大降低了配件的鋪設(shè)成本、周轉(zhuǎn)成本，同時也提高了上門的及時性。

6. 降低遠(yuǎn)程費(fèi)用成本  維修平臺都是以用戶地址就近分配師傅，增加了上門時效，可減少因路途原因而產(chǎn)生的上門費(fèi)用及其他費(fèi)用。

   
   

“渠道商聚焦于銷售和體驗(yàn)提升，制造商專注于研發(fā)和品質(zhì)提升、渠道拓展，把服務(wù)交給更專業(yè)的人去做?！?strong>功夫人讓售后維修變得簡單。

“功夫人”推廣管家：張18642044617