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<table border="0"> <tr> <td>天津市濱海新區(qū)塘沽大沽口炮臺(tái)遺址博物館物業(yè)管理服務(wù)采購項(xiàng)目需求書供應(yīng)商意見函</td> </tr> <tr> <td>【信息時(shí)間：2020-12-3】</td> </tr> <tr> <td>致相關(guān)采購當(dāng)事人：為了保障政府采購各方當(dāng)事人的合法權(quán)益及采購程序的公開、公平、公正性，我中心受天津市濱海新區(qū)塘沽大沽口炮臺(tái)遺址博物館委托將對(duì)天津市濱海新區(qū)塘沽大沽口炮臺(tái)遺址博物館物業(yè)管理服務(wù)采購項(xiàng)目實(shí)施政府采購。現(xiàn)將采購人提供的項(xiàng)目需求原文轉(zhuǎn)發(fā)（詳細(xì)技術(shù)需求見附件——項(xiàng)目需求書），廣泛征求各方意見，誠請(qǐng)相關(guān)采購當(dāng)事人依法提出項(xiàng)目需求書中存在的問題。我中心將提出的意見及時(shí)轉(zhuǎn)交采購人，并請(qǐng)采購人依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)完善技術(shù)需求。征求意見時(shí)間自2020年12月04日至2020年12月08日16:00。采購當(dāng)事人提出的意見函應(yīng)符合以下條件：1、在征求意見有效期內(nèi)提出，并以加蓋公章的書面原件方式或傳真方式送達(dá)我中心。逾期送達(dá)、匿名送達(dá)以及其他不符合上述條件的意見函件我中心不予受理。2、對(duì)于項(xiàng)目整體需求不滿足三個(gè)品牌產(chǎn)品或三家供應(yīng)商的；需求中個(gè)別條款的描述具有傾向性或排斥性提出意見的，采購當(dāng)事人應(yīng)明確指出可能涉及的品牌或供應(yīng)商。3、意見函件應(yīng)注明聯(lián)系人和聯(lián)系方式。感謝您的參與。征求意見受理時(shí)限：三個(gè)工作日聯(lián)系電話：022-25866103傳真：022-25866107天津市濱海新區(qū)政府采購中心2020年12月03日天津市濱海新區(qū)塘沽大沽口炮臺(tái)遺址博物館物業(yè)管理服務(wù)采購項(xiàng)目需求書供應(yīng)商意見函天津市濱海新區(qū)政府采購中心：___________________________需求書，現(xiàn)提出意見如下：□ 資質(zhì)要求具有傾向性（詳見附件）□ 技術(shù)需求具有傾向性（詳見附件）單位名稱：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：年x月x日附件：對(duì)___________________________需求書的詳細(xì)意見項(xiàng)目需求書.docx </td> </tr> <tr> </tr> </table><block><html> <head></head> <body> 項(xiàng)目需求書 一、項(xiàng)目背景 塘沽大沽口炮臺(tái)遺址博物館位于天津市濱海新區(qū)塘沽東南，海河入口兩岸，占地面積，建筑面積，展廳面積。主要由展廳、臨時(shí)展廳、3D影廳等組成，展示主要分為“京畿海門”、“沽口御侮”和“國門淪陷”等部分組成，客觀而生動(dòng)地展現(xiàn)大沽口炮臺(tái)歷經(jīng)外敵入侵、幾經(jīng)興廢的悲壯歷史和中國人民不畏列強(qiáng)、頑強(qiáng)抗?fàn)幍氖粉E，凸顯大沽口炮臺(tái)在中國近代史上的重要地位和豐厚的歷史積淀。 1988年被國務(wù)院列為第三批全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位，2005年被中宣部命名為全國愛國主義教育示范基地，2012年被國家旅游局授予國家級(jí)旅游景區(qū)稱號(hào)。大沽口炮臺(tái)遺址是中華民族抗擊外來侵略、不畏強(qiáng)暴的歷史見證，也是國內(nèi)具有較高文物價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的近代海防遺址之一。2014年初“海上國門”展陳獲“第十一屆全國十大精品展覽”優(yōu)勝獎(jiǎng)。2016年12月被國家發(fā)改委、中共中央宣傳部、財(cái)政局、國家文物局、國家旅游局等十四個(gè)中央部委命名為紅色旅游經(jīng)典景區(qū)。 為滿足使用功能，該項(xiàng)目設(shè)有變配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)等。 二、項(xiàng)目要求 （一）擬派駐本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理需持有由國家住建部頒發(fā)的《中華人民共和國物業(yè)管理師資格證書》或《天津市物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理崗位證書》或《天津市物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)合格證書》上崗。 ★（二）所配備的“安檢員”必須是從正規(guī)具有相關(guān)資質(zhì)的保安公司進(jìn)行聘請(qǐng)，聘請(qǐng)保安公司的營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍及保安服務(wù)許可證的服務(wù)范圍包括“安全檢查”，須提供承諾書原件附在技術(shù)標(biāo)中，否則視為無效投標(biāo)。 七、物業(yè)投入人員崗位及每個(gè)崗位的需要人數(shù) <table> <tbody> <tr> <td>序號(hào)</td> <td>崗位名稱</td> <td>配置不少于人數(shù)（人）</td> <td>要求</td> <td>是否接受退休人員</td> <td>工作時(shí)間</td> </tr> <tr> <td>1</td> <td>項(xiàng)目經(jīng)理</td> <td>1人</td> <td>男女不限，30-50歲，提供勞動(dòng)合同和社保證明掃描件，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)三年以上</td> <td>否</td> <td>8小時(shí)工作制每周單休</td> </tr> <tr> <td>2</td> <td>文員兼服務(wù)中心</td> <td>1人</td> <td>女性，20-40歲，大專以上學(xué)歷，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)一年以上</td> <td>否</td> <td>8小時(shí)工作制每周單休</td> </tr> <tr> <td>3</td> <td>秩序維護(hù)員</td> <td>5人</td> <td>男性，20-50歲，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)一年以上；持有保安員證掃描件、本單位社保證明</td> <td>否</td> <td>每周單休</td> </tr> <tr> <td>4</td> <td>消防監(jiān)控員</td> <td>4人</td> <td>男性，20-50歲，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)一年以上，提供建構(gòu)筑物消防員證書掃描件、本單位社保證明；</td> <td>否</td> <td>每周單休</td> </tr> <tr> <td>5</td> <td>保潔</td> <td>4人</td> <td>女性，30-55歲，身體健康</td> <td>否</td> <td>8小時(shí)工作制每周單休</td> </tr> <tr> <td>6</td> <td>宣教員</td> <td>5人</td> <td>女性，20-35歲，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)一年以上</td> <td>否</td> <td>8小時(shí)工作制每周雙休</td> </tr> <tr> <td>7</td> <td>售票員</td> <td>1人</td> <td>女性，20-35歲，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)一年以上</td> <td>否</td> <td>8小時(shí)工作制每周雙休</td> </tr> <tr> <td>8</td> <td>廚師</td> <td>1人</td> <td>男性，30-60歲，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上，提供三級(jí)及以上中式烹調(diào)師證。</td> <td>否</td> <td>8:00-14:00，可根據(jù)用餐時(shí)間調(diào)整，單休</td> </tr> <tr> <td>9</td> <td>班車司機(jī)</td> <td>1人</td> <td>男性，20-50歲之間，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上</td> <td>否</td> <td>單休</td> </tr> <tr> <td>10</td> <td>維修工</td> <td>1人</td> <td>男性，20-50歲之間，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，持《低壓電工證》及本單位社保證明</td> <td>否</td> <td>8小時(shí)工作制每周單休</td> </tr> <tr> <td>11</td> <td>安檢員</td> <td>2人</td> <td>男性，20-50歲，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)一年以上</td> <td>否</td> <td>每周單休</td> </tr> <tr> <td colspan="2">合計(jì)人數(shù)</td> <td colspan="4">26人</td> </tr> </tbody> </table> 注：成交供應(yīng)商必須保留采購人原有的5名宣教員，上述5人的工作與五險(xiǎn)一金由成交供應(yīng)商支付。 三、招標(biāo)服務(wù)范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) （一）物業(yè)服務(wù)范圍與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1、設(shè)施設(shè)備巡檢、報(bào)修服務(wù) 1.1 服務(wù)范圍 1.1.1 樓宇及設(shè)施設(shè)備分系統(tǒng)周期性巡檢。 1.1.2 樓宇及設(shè)施設(shè)備報(bào)修處理。 1.1.3 設(shè)施設(shè)備專業(yè)維修維護(hù)跟進(jìn)、監(jiān)管、記錄及信息反饋。 1.1.4 樓宇及設(shè)施設(shè)備中大修方案制定及上報(bào)。 1.2 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1.2.1 建立樓宇建筑本體及構(gòu)筑物基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理臺(tái)賬；每月巡查1次，填寫巡查記錄并存檔；對(duì)巡查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)書面上報(bào)，并跟進(jìn)問題解決。 1.2.2 門窗使用功能良好；樓宇內(nèi)裝無破損。道路設(shè)施路面每周巡查1次，道路平整暢通、無明顯缺損、交通標(biāo)志齊全規(guī)范，設(shè)施正常使用。 1.2.3 配電柜線路情況每周檢查1次；公共照明每日巡查1次，燈具更換不超過3日；照明完好，公共照明設(shè)備完好率96%以上。 1.2.4 給水系統(tǒng)每周檢查1次。排水系統(tǒng)雨水井每周巡查1次，每年清理疏通1次以上，管井排水通暢、無堵塞外溢；排水溝孔每月檢查疏通1次，雨季前增加臨時(shí)檢查疏通頻次。 1.2.5 報(bào)修10分鐘到場(chǎng)，零修小修24小時(shí)解決，中修、大修3日內(nèi)確定維修組織方案。 1.2.6 辦公家具定期檢查，及時(shí)維修。 1.2.7 項(xiàng)目報(bào)修有報(bào)修記錄。報(bào)修處理及時(shí)率100%；零修工程合格率98%以上。 2、清潔保潔服務(wù) 2.1 范圍 2.1.1 日常保潔服務(wù)：包括走廊、樓梯間、大廳、洗手間、會(huì)議室等公共區(qū)域的清潔保潔服務(wù)；辦公房間的定期清潔；外圍道路及設(shè)施的定期清潔保潔。 2.1.2 垃圾收集、存放、外運(yùn)管理。 2.1.3 專項(xiàng)保潔服務(wù)，包括皮革辦公家具的定期保養(yǎng)，玻璃頂棚的定期清潔。 2.2 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 2.2.1 辦公樓地面每天拖擦兩次，扶手每日擦拭不少于1次，地面每月清洗1次，玻璃每月擦拭1次，鋼結(jié)構(gòu)玻璃頂拖擦每季度1次，皮革家具每季度保養(yǎng)1次；達(dá)到樓內(nèi)公共區(qū)域潔凈、無積塵，樓道內(nèi)無衛(wèi)生死角，無散落垃圾，墻面無亂貼亂畫，無蛛網(wǎng)積塵。院內(nèi)公共設(shè)施無蛛積塵，無垃圾死角。 2.2.2 衛(wèi)生間每日清潔一次：包括地面清掃、濕拖，便池刷洗，隔斷門擦拭等，并不定時(shí)巡視保潔，保潔耗品（洗手液）配置滿足使用需求。 2.2.3 外圍道路清潔每天不少于1次，全天保潔。 2.2.4 垃圾箱外表清潔，周邊無散落垃圾。 2.2.5 垃圾箱干凈，無強(qiáng)烈異味，無垃圾外溢。 2.2.6 垃圾日產(chǎn)日清，無積存。 3、秩序維護(hù)與安全管理 3.1 范圍 3.1.1 安全防范管理：包括訪客進(jìn)出、機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)出和大宗物資進(jìn)出登記檢查，樓層巡邏和外圍區(qū)域巡邏，門禁定時(shí)關(guān)閉，技防設(shè)施運(yùn)行管理。 3.1.2 公共秩序維護(hù)管理包括物業(yè)管理區(qū)內(nèi)導(dǎo)行、值勤、巡邏和秩序維持。 3.1.3 車輛疏導(dǎo)和停放管理。 3.1.4 對(duì)違規(guī)行為應(yīng)采取規(guī)勸、制止等措施管理。 3.1.5 夜間巡邏、值班安全管理。 3.1.6 突發(fā)事件應(yīng)急處理。 3.1.7 消防安全管理包括設(shè)施巡檢。 3.2 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 3.2.1 員工必須穿統(tǒng)一制服，佩戴胸卡，使用文明用語，嚴(yán)守職責(zé)；現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)文明禮貌服務(wù)；消控崗等有特殊崗位要求的，員工持證上崗。 3.2.2 按規(guī)定制定相應(yīng)的消防管理制度，崗位職責(zé)和相對(duì)應(yīng)預(yù)案，定期巡視，檢查和維護(hù)各類消防設(shè)施，能熟練操作各類消防設(shè)施，并持證上崗。 3.2.3 按規(guī)定制定相應(yīng)的治安保衛(wèi)管理制度，崗位職責(zé)和相對(duì)應(yīng)預(yù)案，定期巡視，檢查和維護(hù)監(jiān)控及其他設(shè)施，能熟練操作各類治安設(shè)施。 3.2.4 門崗區(qū)域24小時(shí)值守；崗?fù)っ咳涨鍧?次，環(huán)境整潔，工具物品擺放有序；班次交接規(guī)范；值班記錄完整準(zhǔn)確。 3.2.5 門崗實(shí)行車輛及大宗物資實(shí)行出入查驗(yàn)制度，車輛行駛停放有序，無交通堵塞現(xiàn)象發(fā)生。 3.2.6 安防監(jiān)控室消控室24小時(shí)值守，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通報(bào)上報(bào)，并做好記錄；班次交接規(guī)范；設(shè)備運(yùn)行狀況良好；每日清潔。 3.2.7 巡邏每小時(shí)1次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告，有突發(fā)事件處理記錄和改進(jìn)舉措；按巡邏路徑規(guī)范巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑狀況并處理，巡邏路徑無死角，不定時(shí)更換巡邏路徑；配帶對(duì)講機(jī)、手電等必備工具，反應(yīng)快速；對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施每日巡查并有巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門。巡邏過程中對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時(shí)報(bào)告。 3.2.8 消防栓箱每周巡檢1次，有巡檢記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。 3.2.9 制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案，每季度演練，應(yīng)急處理有效。 3.2.10 定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，保證消防通道暢通，每月對(duì)消防器材檢查1次。 3.2.11 每年進(jìn)行1次消防應(yīng)急演練；每季度輪流開展各類突發(fā)事件應(yīng)急處理演練。 4、安檢服務(wù) 4.1 服務(wù)范圍 4.1.1 門崗安全檢查 4.1.2 違禁品查收 4.1.3 安檢相關(guān)知識(shí)講解 4.1.4 突發(fā)應(yīng)急事件處理 4.2 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 4.2.1 在采購方正常營業(yè)時(shí)間內(nèi)至少配備2名安檢員提供服務(wù)。 4.2.2 安檢服務(wù)人員提前10分鐘到崗，按規(guī)定著裝。 4.2.3 工作前開啟安檢設(shè)備檢查是否能正常使用。 4.2.4 文明禮貌，尊重被檢查人員。 4.2.5 嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查操作規(guī)范，不得損壞被檢查人攜帶的合法物品。 4.2.6 發(fā)現(xiàn)禁止攜帶的物品和違法犯罪行為時(shí)，立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。 5、客戶服務(wù) 5.1 范圍： 5.1.1 客戶接待、咨詢、投訴處理。 5.1.2 客戶回訪服務(wù)。 5.1.3 資料檔案管理。 5.1.4 臨時(shí)活動(dòng)協(xié)助。 5.2 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 5.2.1 員工必須穿統(tǒng)一制服，佩戴胸卡，使用文明用語，嚴(yán)守職責(zé)。 5.2.2 每月進(jìn)行1次回訪，回訪覆蓋率不低于70%科室，回訪滿意率86%以上；有效投訴辦結(jié)率100%；管理服務(wù)檔案資料齊全、規(guī)范； 5.2.3 各種接待活動(dòng)配合及時(shí)，臨時(shí)性活動(dòng)協(xié)助支撐到位。 5.2.4 各類檔案建立齊全，檔案資料完整。 6、員工餐廳服務(wù) 辦公樓就餐人員包括采購單位職工和各類臨時(shí)活動(dòng)供餐，日常就餐人數(shù)30人左右，每日提供中餐。餐品類別中餐提供主葷1種、次葷1種、素菜2種、主食2種、湯粥各1種。 6.1 范圍： 6.1.1 廚房管理，包括制定餐譜、廚房設(shè)備維護(hù)、進(jìn)料驗(yàn)收、菜品烹制、品種調(diào)整管理等。 6.1.2 衛(wèi)生管理，包括人員體檢、加工過程安全管理、食品留樣、炊具餐具衛(wèi)生等。 6.2 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 6.2.1 依據(jù)員工餐標(biāo)，合理確定菜品品種，保證菜品食用安全、衛(wèi)生、健康營養(yǎng)。 6.2.2 菜品每周不重樣。 6.2.3 餐廳食品留樣48小時(shí)以上；供餐服務(wù)各環(huán)節(jié)符合國家相關(guān)法規(guī)規(guī)范要求。 四、采購服務(wù)相關(guān)事項(xiàng)說明 1、本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)包括以下內(nèi)容： （1）人員費(fèi)用：包括員工薪金、社會(huì)保險(xiǎn)、公積金、福利待遇、員工制服等； （2）設(shè)施設(shè)備巡檢報(bào)修費(fèi)用：包括工具折舊、維修耗材（不含更換配件）、化糞井清掏費(fèi)用等； （3）保潔服務(wù)費(fèi)：包括耗材、工具折舊等； （4）公共秩序維護(hù)費(fèi)：包括工具折舊等； （5）安檢外包服務(wù)費(fèi)用； （6）辦公費(fèi)：包括辦公工具折舊費(fèi)、耗材費(fèi)等； （7）固定資產(chǎn)折舊費(fèi)； （8）企業(yè)利潤； （9）稅費(fèi)。 注：★供應(yīng)商的服務(wù)人員工資構(gòu)成必須包含基本工資（不低于天津市最低工資標(biāo)準(zhǔn)）、社會(huì)保險(xiǎn)、公積金、福利費(fèi)、服裝費(fèi)等費(fèi)用。費(fèi)用明細(xì)將作為最終結(jié)算的依據(jù)。 ★供應(yīng)商的報(bào)價(jià)必須包含服務(wù)內(nèi)容中由供應(yīng)商承擔(dān)的各項(xiàng)費(fèi)用。 2、采購單位提供物資或承擔(dān)費(fèi)用包括： （1）設(shè)施設(shè)備運(yùn)行能耗（水、電、煤氣）費(fèi)用； （2）設(shè)施設(shè)備中大修和改造費(fèi)用； （3）其他設(shè)施設(shè)備專業(yè)維護(hù)檢測(cè)費(fèi)用； （4）設(shè)施設(shè)備維修所需零配件費(fèi)用。 3、在委托管理期限內(nèi)，采購人將提供必要的管理用房，供中標(biāo)人免費(fèi)使用。 4、工作地點(diǎn)：由采購人指定 5、投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)本企業(yè)的成本自行決定報(bào)價(jià)，但不得以低于其企業(yè)成本的報(bào)價(jià)投標(biāo)；投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)，應(yīng)是本項(xiàng)目采購范圍和招標(biāo)文件及合同條款上所列的各項(xiàng)內(nèi)容中所述的全部，不得以任何理由予以重復(fù)。 6、由于項(xiàng)目服務(wù)的特殊性，正常工作時(shí)間外、節(jié)假日物業(yè)管理服務(wù)均屬于應(yīng)提供正常服務(wù)的時(shí)間，中標(biāo)方已將由此產(chǎn)生的加班和服務(wù)延時(shí)等所有費(fèi)用，招標(biāo)方無需另行支付，請(qǐng)投標(biāo)方充分考慮此部分費(fèi)用。如招標(biāo)單位臨時(shí)性任務(wù)需中標(biāo)方人力支持所產(chǎn)生的用工費(fèi)用，招標(biāo)方均不再另行支付。 7、所有人員工資待遇不得違反國家最新修訂的《勞動(dòng)合同法》和《勞動(dòng)法》規(guī)定及天津市本地區(qū)相關(guān)規(guī)定。 8、從事特殊工種的物業(yè)服務(wù)人員，必須按法規(guī)要求持相應(yīng)資格證書上崗，且須保證在合同服務(wù)期內(nèi)持證人員的在崗數(shù)量以及證件在有效期內(nèi)。 9、中標(biāo)方及其全部工作人員均應(yīng)服從招標(biāo)方領(lǐng)導(dǎo)，完成招標(biāo)方交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。遇特殊天氣、防災(zāi)、防汛等特殊情況，中標(biāo)方工作人員應(yīng)提前到崗或延遲離崗，服從招標(biāo)方統(tǒng)一調(diào)度，保證項(xiàng)目正常運(yùn)行。 10、中標(biāo)方所聘員工身體健康，品行端正，無犯罪紀(jì)錄。 </body> </html></block>

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