2021-2022年廣東應急管理大廈物業管理服務采購項目合同

甲方：

乙方：

根據《中華人民共和國合同法》以及有關法律法規，雙方秉承誠信、平等、相互尊重的原則，就委托交辦事務進行友好協商，達成一致意見，簽訂本合同，共同遵守。

第1條 委托內容

甲方委托乙方負責大廈的安全保衛秩序維護、消防管理、清潔衛生、機電設備維修和維護、會議服務、安保、物業管理監控和食堂餐飲服務、車場管理綠化等項工作，詳細管理內容為：

1.負責大廈周邊和樓內的安全保衛、秩序維護。包括門崗值勤、來訪登記、日夜巡查、監控監視、收發報刊信件、外圍車輛停放秩序的管理。

2.負責大廈內的消防設施設備的日常管理和維護。制定物業管理方案和消防安全應急方案；建立大廈義務消防隊伍；做好大廈消防知識的培訓和宣傳。

3.負責大廈天臺、外墻，樓內各辦公室、會議室、公共走廊、樓梯、衛生間的地面、墻面、天花等清潔衛生，負責大廈垃圾的收集清運和除四害工作。

4.負責大廈設施設備的日常運行管理和維修、養護工作。包括大廈強弱電系統、給排水系統、空調系統、電梯系統設施設備的運行管理和維修養護。

5.負責大廈重要樓層的前臺接待和會議服務。包括重要樓層的前臺接待、值班室、休息室用品整理服務、會議室布置、音響調試、茶水服務等工作。

6.負責大廈飯堂的管理服務工作。按照甲方就餐標準，負責從原材料采購到飯菜出品、餐廳服務、清潔消毒一條龍服務工作。

7.負責大廈物業各類檔案資料建立。包括檔案資料的收集、分類、整理和歸檔。

8.綠化管理。負責大廈室內外綠化管理。

9.車場管理。出入登記，車輛停放秩序、安全管理。

10.會務服務保障、會議座椅、辦公座椅移動服務保障。

11.做好全年365天應急管理、防災減災救災、安全生產事故救援與自然災害指揮救援處置24小時值班值守備勤服務保障工作。甲方委托乙方完成如下后勤保障服務工作，主要內容包括：

1）為甲方值班人員提供值班用餐保障服務。食堂每周一至五提供早、午、晚餐服務，周六日及節假日提供午、晚餐服務；啟動應急響應期間或組織重大災害搶險救援救災行動期間，增加提供早餐、夜宵服務。用餐時間：早餐7:40～8:30,午餐12:00-12:45,晚餐18:30～19:30，夜餐22：00～23：00。特殊情況根據甲方應急需要提供安保、接待、會務及應急管理和防風防汛、災害與事故處置等備勤值守保障服務。

2）為省指揮部成員單位參與應急響應期間聯合值守人員、值班人員、應急辦公調度人員、應急技術專家等提供工作用餐保障服務。

3）為甲方在廳機關食堂安排接待外單位人員用餐提供保障服務。

4）配合甲方做好相關會議會務工作。

5）配合甲方做好應急管理、防災減災救災與自然災害救援應對備勤與其他后勤保障工作。

（6）代收水、電、燃氣等各項費用，并提供詳細的收繳清單。

（7）落實消防安全要求，確保各道路、樓層通道保留消防通道，確保安全。做好每年辦公大樓一次消防安全演練或消防安全講座。

12.安全保衛、物業大廈安全監控等任務。

13.應急管理、安全生產事故、防災減災救災、自然災害救援、重要公務活動等備勤值守相關保障。

14.甲方交辦其他的事項。

第2條 委托管理期限及合同金額

委托管理合同期兩年，（從 年 月 日起至 年 月 日止）。本合同金額為 萬元一年。服務期兩年。第二年金額以省財政部門預算批準為準。該費用包含了本合同委托項目的物業管理成本、酬金、稅費等日常管理所發生的一切應盡費用，其中物業管理成本包含以下內容：

1.人工費用：包含人員工資、績效、各類補貼、加班值班費、社保、公積金、勞保費用及其他各項福利費用等，各工種服務人員工資不得低于廣東省最低工資標準。

2.環境清潔衛生費用：包含作業工（機）具費、垃圾清運費、清潔易耗品費（含辦公室、會議室、飯堂、衛生間用紙，品牌為心相印、維達、潔柔或經采購人認可的品牌）、外墻清洗費、地毯清洗費、廚房隔油池定期清理費、排污費、油煙灶清洗費等涉及本項目的一切費用。

3.設備維護費用：包含電力、消防、空調、電梯、監控、給排水等系統的定期維護保養費（包括專業維保）及備品備件費。單次單項維修維護超過1000元的，報批后由我廳支付零部件、材料及維修費用。

4.會議服務保障費用。

5.綠化養護費用：包含大廈周邊綠化帶植物養護費、公共區域植物擺放養護費及有關辦公室植物擺放養護費。

相關稅費由乙方自行承擔。

第3條 乙方權利義務

1．乙方應自覺接受甲方對其履行本合同項內義務行為的監督、指導；

2．乙方應在物業所在現場設立管理機構，由該機構具體實施本合同項下的管理及服務工作。該機構應遵循“科學、高效、運行暢順”的原則設立，該機構負責人及管理層應為具備響應從業資格及負有相關工作經驗的專職（專業）人員。上述人員人選應由乙方征求甲方同意后予以委任；

3．乙方聘請的物業從業人員在服務期限保持相對穩定，重要崗位更換人員應先獲得甲方的書面同意，重要崗位的劃定由雙方共同書面確認；從業人員要具有對應崗位的資質證書；從業人員不得有刑事犯罪記錄或多次被公安機關行政處罰的記錄。并且，乙方負責處理其從業人員的勞動爭議，不得因此影響服務質量；

4．編制物業管理年度管理計劃并報甲方審查批準；

5．維護辦公大樓正常的辦公秩序，負責大樓的保安和消防安全以及大樓各類設備設施的維護保養，確保運行正常，保證辦公大樓及周圍環境衛生條件達到規定標準，負責大廈內公共區域及周邊綠化管理，提供周到、及時、熱情的客戶服務；

6．幫助甲方完善大樓各項物業管理制度并貫徹執行，有權對違反大樓管理制度的行為給予糾正或制止；

7．向甲方告知物業使用的有關規定，當甲方裝修物業時，告知有關限制條件和注意事項，并監督施工隊伍做好安全防護措施，協助辦理審批手續；

8．對甲方的房屋、設備、設施負有檢查及保護的責任，發現問題應及時向甲方報告，如屬于因乙方管理不善或操作不當造成的損失，乙方應負賠償責任；

9．協助甲方編制房屋、設備等的專項養護計劃和維修方案；

10．建立本物業的物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況；

11．乙方雇請的人員，要遵守國家有關規定，在維護管理區域內的公共秩序時，應履行職責，不得侵害甲方和他人的合法權益，遵守甲方大樓管理的有關規定；

12、本合同終止時，乙方應與甲方選取定的物業服務單位友好、妥善交接。乙方必須在2天內向新的物業服務單位移交其使用的管理用房、物業管理的全部檔案資料及屬于甲方的物品和工具。所移交的檔案材料必須完整清晰；

13．對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能；

14．乙方人員在履行本合同的過程中，如系自身或第三方原因造成人身傷亡或財產損失，由乙方承擔有關費用或向有責任的第三方追索，甲方不承擔任何責任；

乙方在履行本合同過程中，對合同外第三人的權益造成損害的，由乙方單獨承擔全部法律責任。

15．乙方有權要求甲方提供本合同約定管理服務所必需的工作場所和條件；

16．乙方應按規范的食堂財務管理要求，單獨設立帳目核算食堂經費，并向甲方提供收支報表和開支明細。建立健全食品采購、驗貨、領用、消耗、庫存等相關登記制度。每月初須向甲方提交集中進貨計劃，次月初向甲方提供上月的每日進貨、消耗、庫存登記情況；

17．乙方向甲方提供的食堂服務必須符合下列要求：

（1）飯菜的品種、品質、數量必須符合甲方確定的標準和要求，為就餐人員提供優質、安全、營養的飯菜；

（2）飯菜色、香、味俱佳，品種、營養搭配合理；

（3）餐具按標準化程序嚴格消毒；

（4）按操作規程使用各種廚房設備，安全使用電、氣等能源，杜絕各種安全事故和隱患；

（5）嚴格按有關規定采購放心肉和無公害蔬菜，各類肉菜、食品，確保無變質變味食物，確保熟食不過夜供應，杜絕各類食物中毒事故；

18．乙方必須加強食品采購的計劃性和科學性，減少食品浪費，每日食品損耗不得超過10%；

19．乙方必須積極主動做好衛生防疫工作，從事餐飲服務人員提供健康證，乙方要每半年安排食堂工作人員進行體驗。

20.負責飯堂管理和服務保障，每個季度向甲方匯報飯堂費用的收支情況，并接受甲方的監督。

21.辦公大樓內部電力供應。加強與電力供應部門協調，及時掌握電力供應情況，如遇電力供應保障問題及時向甲方匯報；做好電力部門派送供電車的協調和管理工作以及自備發電機的準備工作，確保異常情況下自發電的電力保障。

22.應急狀態下的各項相關后勤保障工作，應切實起到應急應變作用，做到隨叫隨到，快速反應，保障到位，為應急響應各項工作順利開展提供有力保障。

第4條 管理服務質量

乙方須按下列約定，實行以下目標管理（即使不是乙方管理責任，仍須達到目標）：

1．要求辦公樓及停車區域日常秩序井然有序，人身安全不受侵犯，財產不受損失。治安案件發案率為0，車輛保管失竊率為0，火災發生率為0。制訂能應對發生設備故障、火災、食物中毒、大面積停電、防汛防風等突發事件的應急方案，突發事件能夠迅速得到解決。

2．確保辦公大樓、院內道路等整潔衛生，無堆放雜物的現象。 按照工作程序對責任范圍內的所有場所進行日常清掃。

3．提供周到、熱情的客戶服務。

4．辦公大樓配套設施方面，安全正常使用率為100%。

5．食堂食品安全率100%。

第5條 管理服務和維修費用與支付

3.1 經雙方協商，乙方為完成委托交辦事務支出超出合同金額，甲方不予增補；若有結余，余款由乙方統籌用于補貼廳機關食堂、值班、備勤等開支，不得挪作他用。

3.2 財政預算資金下達后，第一次支付：雙方簽訂合同后，甲方向乙方支付合同總金額的40%。

第二次支付：合同正常履行1個月后，甲方向乙方再支付合同總金額的7.5%。

第三次支付：合同正常履行至8月份，甲方向乙方支付合同總金額的2.5%款項。

第四次支付：合同正常履行至12月封賬前甲方向乙方支付合同總金額的10%。

第五次支付：合同正常履行至次年3月份，甲方向乙方再支付合同總金額的15%。

第六次支付：合同正常履行至次年8月份，甲方向乙方支付合同總金額的20%。

第七次支付：合同正常履行至次年12月份，甲方向乙方支付合同總金額的5%。

在第七次支付合同款時，乙方需向甲方提交與付款等額的銀行履約保函。

每次支付，乙方須先提供有效的等額發票并附上有關材料給甲方，甲方收到發票后按照合同約定支付等額費用。。

第6條 違約責任

1. 甲方違反合同第五條義務或第八條付款的約定，使乙方未完成約定管理目標，乙方有權要求甲方在30工作日內解決，逾期未解決造成乙方損失的，甲方應承擔相應的責任。

2. 乙方違反本合同未能履行約定義務的，甲方有權要求乙方限期整改，并扣減相應的物業管理服務費；逾期未整改的，甲方有權單方面終止合同，造成甲方損失的，乙方應承擔相應的責任。

3. 乙方提出的設施、設備維修計劃或報告，如因甲方拖延時間批準，而無法及時實施，造成設施、設備損壞所引起的責任由甲方負責。

4.因乙方原因造成甲方交付管理的財產、設施損失，乙方因承擔賠償責任及由此帶來的法律責任。

5. 甲乙任何一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付2個月管理費總額的違約金。

第7條 糾紛解決

1. 因本合同引起的或與本合同有關的一切糾紛，如雙方未能友好協商解決，任何一方均有權向甲方所在地人民法院起訴。

第8條 附則

1. 甲方因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，甲方承擔因此而產生的所有責任。如果甲方移交給乙方的物品及設施完好，乙方應加強保養維護，確保正常使用，如果由于乙方原因造成的物品及設施損壞，后果由乙方承擔。物品及設施質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。

2. 本合同未盡事宜，雙方可以書面形式簽訂補充協議；在本合同履行過程中，如合同條款需要變更，應雙方協商，并就變更事宜簽訂協議。無論是簽訂補充協議還是變更協議，雙方應按照法律法規或者內部規章制度完成審批程序后，以書面形式簽訂。

3.本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

4.合同期滿本合同自然終止。雙方如續訂合同，應在本合同期滿30工作日前向對方提出書面意見。

5. 本合同所有附件、需求書、招標文件、投標文件、中標通知書均為合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。招標文件與本合同有不一致的，以本合同為準。

6. 合同自雙方法定代表人或委托代理人簽字并加蓋單位公章之日起生效。

7. 本合同一式8份，甲方6份，乙方兩份，具有同等法律效力。

甲方：（蓋章）

法定代表人（或授權代理人）（簽名）：

單位地址：

項目聯系人：

乙方：（蓋章）

法定代表人（或授權代理人）（簽名）：

單位地址：

項目聯系人：

聯系電話：

開戶名稱：

開戶銀行：

銀行帳號：

合同簽訂時間:20 年 月 日